100日間返金保証

100日返品保証の条件と返金について

ご注文日から100日間でお客様の納得のいく効果が得られなかった場合は、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。
ご使用方法などを確認させていただき、ご使用方法やご使用期間が正しい上で効果にご満足いただけなかった場合、全額をご返金いたします！

もちろん、ご返品ご希望の受付やサポートも日本語で日本人スタッフが丁寧に対応しますのでご安心ください。

※返送時の配送料、ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
※効果が感じられない場合、ご使用方法に起因する場合がよくございます。そのため、ご返品を承る前に必ず、どのようにご使用になったか詳細をお伺いしております。ご回答いただけなかったりご使用方法の改善にご協力いただけない場合、ご返品はお受けできません。予めご了承ください。
※100日返品保証はサーリオのみ対象となります。ご注文日から１００日です。AHC制汗剤や付属品のみのご返品は対象外です。
※お客様のご都合によるご返送は承っておりません。

ご返品と返金の方法

ご返品をご希望の方は、ご満足いただけなかった理由とご返品ご希望の旨を
ウェブサイトお問い合わせフォームまでご連絡ください。

返品が承諾され、お客様よりご返送いただいた商品が弊社に到着後、全額をご返金いたします。

ご返金方法は、ご注文時にクレジットカードでお支払いただいた場合はクレジットカードに、
お振込でお支払いただいた場合はお振込にてご返金いたします。
また、その場合は振込先口座の詳細をお伺いいたします。予めご了承ください。

2015年の販売開始から返品保証制度を設けていますが、実際にご返品されるお客様はほとんどいらっしゃいません！皆様にご満足いただいている証拠ですね。そして、返品保証があると安心してお買い物ができる！とお喜びいただいています。
ぜひお客様ご自身でご実感ください。

４年間の品質保証

サーリオには、ご注文日から４年、パッド類には1年の品質保証がついてます（消耗品は除く）。まずは、どのような故障かメールでご連絡ください（メールアドレス: info@saalio.jp)。その際にご案内いたしますが、下記をご提出ください。

領収書（「領収書/インボイス　大切に保管してください」と右上に記載があります）の写真を撮り、メールに添付してください。（領収書がない場合は、保証の受付は致しかねます。領収書は大切に保管してください）
制御装置の裏面にございますSCUの番号
故障の状態がわかるようにスマホでビデオを撮影いただき、メールに添付してのご提出

例えば、制御装置とコードを繋いで、スイッチを入れてもディスプレイが表示されない場合は

コードを繋いでいるのに電源が入らない（モニターがつかない）のがわかる
アダプターのコンセントが差し込んであり、反対側は制御装置に差し込んであることがビデオでわかるように・電源を入れるがグレーのまま（またはブルー）であることがわかる
接続部分をグルグルと回してみる（向きによってディスプレイが表示されるかどうかをみるため）

の３点を含めて録画してください。短いもので結構です。ご提出いただきましたら、弊社スタッフがメーカーに保証の申請をいたしますのでご安心ください。

保証が受け付けられ次第、宛先の確認後、新しいパーツをお送りします。

＊問い合わせフォームからは画像や動画が添付できません。

メールアドレスinfo@saalio.jp 宛へ画像と動画を添付し送ってください。